Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions sont applicables à la vente de produits en ligne sur notre site Internet « https://collector-toys.fr/ ». Elles régissent les relations contractuelles entre Collector Toys et son client. Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente, qui l’emportent sur les documents et la correspondance du client.

Marchandises

Collector Toys atteste que tous ses produits sont disponibles dès qu’ils sont visibles sur le site. En cas de non disponibilité du produit commandé, et si le délai de réapprovisionnement est jugé trop important par le client, nous lui proposerons un produit de remplacement qu’il sera en mesure d’accepter ou non. Nous nous réservons le droit de supprimer certains articles en cours d’année.

Les matières sont indiquées sans engagement, elles sont celles que nous indiquent les fabricants. Les photos ne sont pas contractuelles ; des variations de couleurs peuvent également survenir, les articles présentés peuvent être photographiés grandeur réelle ou réduits, ou grossis, selon les nécessités de la mise en page.

Les produits en vente sur notre site web sont des objets de collection et ne font plus l’objet de vente directe sur les sites officiels des marques (notamment LEGO® et FUNKO POP®). Nous ne souhaitons pas faire de concurrence à ces marques, il s’agit de revente.

Clause de garantie

Nos marchandises sont considérées agrées avant départ, tant comme qualité que comme nombre, sous réserve de bonnes références. Il appartient à l’acheteur de vérifier les colis lors de la réception de nos marchandises et de faire les réserves d’usage auprès du transporteur.

Si le Produit est affecté d’un vice caché, vous êtes en droit d’agir sur la base de la garantie prévue par les articles 1641 et suivants du code civil pendant deux ans à compter de la découverte du défaut. un vice caché implique qu’il rend le produit impropre à l’usage auquel il est destiné, ou qu’il entrave son utilisation de telle manière que vous ne l’auriez pas acheté ou n’en auriez donné qu’un prix inférieur si vous aviez eu connaissance du défaut. Cela implique également que vous ne saviez pas que le défaut existait au moment où vous avez acheté le Produit. Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé (cf : politique de remboursement et de retour).

Clause de paiement

Pour chaque produit, les prix sont indiqués en €uros, toutes taxes comprises, hors frais de traitement et de livraison. Le règlement des articles commandés s’effectue

  • Par carte bancaire en ligne : CB, Visa, Eurocard, Mastercard grâce à la passerelle de paiement STRIPE

La livraison des marchandises n’intervient qu’après règlement carte bancaire constaté par les centres de paiement. En cas de refus de paiement des organismes bancaires, pour quelques raisons que ce soit, Collector Toys annulera la commande sans aucune possibilité de contestation du client. Celui-ci sera averti par notre service comptabilité. Le système de paiement sécurisé mis en place traite les informations fournies par le client et permet ainsi de lutter contre les transactions frauduleuses.

Clause de livraison

La livraison se fait à l’adresse indiquée lors du processus de commande. Elle interviendra après réception des autorisations des centres de paiement carte bancaire, soit 1 à 15 jours après validation de la commande. En tout état de cause, la livraison devra avoir lieu dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de la réception du règlement. Si la livraison ne pouvait être assurée dans ce délai, le client serait informé au plus tôt, et pourrait annuler sa commande. Il pourrait demander alors le remboursement du produit. Les livraisons se font en France Métropolitaine UNIQUEMENT. Le Client pourra choisir son lieu de livraison : soit Domicile ou Point Relais. Les frais s’élèvent à :

Mondial Relay
  • Jusqu’à 500 gr : 4,40 €
  • 500 – 1000 gr : 4,90 €
  • 1kg – 2kg : 6,30 €
  • 2kg – 3kg : 6,50 €
  • 3kg – 4kg : 6,90 €
  • 4kg – 5kg : 9,90 €
  • 5kg – 7kg : 11,90 €
  • Plus de 7kg : 13,50 €
Colissimo recommandé
  • Jusqu’à 250 gr : 7,45 €
  • 250 – 500 gr : 9,05 €
  • 500 – 750 gr : 9,95 €
  • 750 – 1000 gr : 10,60 €
  • 1kg – 2kg : 11,85 €
  • Plus de 2kg : 16,85 €
Lettre suivie (-250 gr uniquement) 
  • Jusqu’à 20 gr : 1,66€
  • 20-100 gr : 2,82 €
  • 100-250 gr : 4,50 €

Rétractation et remboursement

Conformément aux dispositions des articles L.121-16 et suivants du Code de la Consommation, le client dispose, à compter de la livraison, d’un délai de 14 jours francs pour retourner le produit qui ne conviendrait pas. Dans ce cas, les frais de retour sont à la charge du client et le produit reste sous sa responsabilité jusqu’à la réception dans nos locaux. Collector Toys remboursera le client de la totalité des sommes versées, hormis les frais de retour, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation aura été exercé.

Ce remboursement ne pouvant intervenir qu’à la condition que le produit nous soit retourné dans son emballage d’origine avec tous les accessoires, notice et autre documentation. Collector Toys se réserve le droit de prélever tous frais nécessaire à la remise en vente du produit, sur le montant du remboursement. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou ouverts (LEGO® et FUNKO POP®) ne seront pas remboursés.

Clause d’attribution de juridiction

Toutes les contestations relatives à nos ventes seront soumises exclusivement aux tribunaux de VESOUL.